GARANTÍA

Nos comprometemos a ofrecer joyas de alta calidad diseñadas para uso diario. Todas las piezas INCTIS incluyen una garantía de un año a partir de la fecha en que recibes tu pedido.

Esta garantía cubre defectos de fabricación, como porosidad o imperfecciones en el metal, engastes de piedras irregulares y roturas, arañazos o astillas en las piedras detectadas al recibirlas.

Lo que no está cubierto

Nuestra garantía no cubre lo siguiente:

• Artículos perdidos.
• La garantía no cubre los daños causados por el uso diario, accidentes o uso indebido, incluyendo marcas, abolladuras o arañazos por el uso regular, decoloración por contacto con productos químicos, cosméticos, piscinas, jacuzzis o baños, anillos deformados por actividades prácticas o impactos, incluso si esto resulta en la pérdida de una piedra, dientes doblados o desgastados que provocan la pérdida de una piedra, y cadenas, eslabones, cierres o postes de pendientes rotos debido al desgaste o manipulación.
• Cualquier modificación o reparación realizada por un tercero ajeno a INCTIS.

Envíenos un correo electrónico a support@inctis.com

Proporcione: Número de pedido, nombre completo, descripción del problema y fotos/videos claros

Nuestro equipo confirmará la elegibilidad y le indicará los próximos pasos (dirección de devolución / piezas / opción de reparación local)

Póngase en contacto con nosotros tan pronto como detecte un problema. En casos de daños por envío o artículos incorrectos, informe dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.